Упражнение: Дневник клиента-неудачника

На собственном примере исследуйте и классифицируйте ошибки разработчиков сайтов, чтобы избегать их в будущем.

Каждый раз, когда вам не удалось выполнить в интернете целевое действие (купить, скачать файл, зарегистрироваться и т.д.), записывайте обстоятельства — сайт и мешающие особенности интерфейса — в текстовый файл.

Когда накопится 5-7 историй, классифицируйте их: из-за чего у вас возникли проблемы? Как их можно было бы избежать?

Превратите опыт неудач в рекомендации для разработчиков сайтов и загрузите эти рекомендации на Смартию.

Сделано!

Пройти позже

Дневник клиента-неудачника

Помогает освоить умения