Умение

Основы User Experience (UX)

Ощущения пользователя, опыт его взаимодействия с продуктом или услугой — одна из центральных вещей для проектировщиков и разработчиков (есть целая охапка методов, содержащих в названии «...ориентированное на пользователя»).

Эта подборка расскажет вам про сценарии, метод персон, метод user stories и другие способы использовать воображаемых людей.

Есть в профессии

Product manager

4 Design Skills Every Product Manager Should Have «Дизайн» — это не только «визуальный дизайн», но и «дизайн взаимодействий», и другие области деятельности, необходимые для PM.

Почему «продуктовое мышление» станет новым прорывом в UX-дизайне? Продуктовое мышление — это мышление такими категориями, как «проблемы пользователя», «работы, подлежащие выполнению», «цели и доходы компании».

How to choose the right UX metrics for your product UX-исследователь из Google предлагает использовать систему «Цели— Сигналы — Метрики», чтобы понять, что же замерять для улучшения продукта.

Артефакты: сценарии Прояснение терминологической путаницы: четыре метода, которые могут называть «пользовательскими сценариями».

Use cases - User Stories: so precious but not the same Бывший приверженец use cases перечисляет 14 отличий двух методов и объясняет, почему он переметнулся к использующим user stories.

Управление продуктами: увидеть продукт глазами пользователя Почему при разработке не стоит называть пользователей «пользователями»?

How to Use Heatmaps to Fire Up Your UX Тепловые карты — мощный инструмент, позволяющий отследить, как ведут себя юзеры (и выгодно распорядиться этими данными).

Проектирование продукта с ориентацией на пользователя Перевод одного из материалов Government Service Design Manual, рассказывающий о том, как полезно непрерывно исследовать аудиторию продукта.