Искусство делового письма

Приемы, шаблоны и правила делового письма. Одна из немногих хороших русскоязычных книг по теме.

Цитируем:

«Ког­да мы выс­ту­па­ем с пре­зен­та­ци­ей, нас мало за­бо­тит кра­со­та сло­га: мы хо­тим эф­фек­та, ре­зуль­та­та, нас бес­по­ко­ит прик­лад­ной ха­рак­тер на­ших слов. Пись­мо – это та же пре­зен­та­ци­я, но без ора­то­ра, без жес­та и ми­ми­ки, без слай­дов и мик­ро­фо­на».