Технология интервью

Затянутый (зато подробный) вузовский учебник для журналистов.

Цитируем:

«Как правило, люди не готовы дать исчерпывающие ответы на все интересующие журналиста вопросы. От смущения или боязни показаться глупыми они жмутся, заикаются, теряют дар речи».