О смысле и пользе социального маркетинга: полезно всем, кому приходится объяснять коллегам и заказчикам «зачем нужен СММ». А также всем, кто этого еще не понял.
Цитируем:
«Relationship marketing is a nurturing model that heartily embraces awareness as the beginning of the customer path to sale, and carries with it an understanding that most customers will need multiple touches, or impressions, before they buy something from you».