Управление продуктом: 5 к 995 или отказ двигателя на взлёте

Ваш продукт «не взлетает». Что делать?

Конечно же, начать искать причину: виноват маркетинг, позиционирование, или, может быть, сервис просто плох?

Цитируем:

И, наконец – самая большая проблема, когда создатели продукта просто не думают о пользователях. У меня есть любимая фича в портале гос. услуг (в целом, кстати, очень полезном), которая отлично такой подход иллюстрирует. Кто из вас хоть раз переносил нелёгкую историю своей профессиональной жизни из трудовой книжки в форму для получения загранпаспорта? Помните сессию, устаревающую через 15 минут, после истечения которой требуется зайти в систему снова, а все данные теряются? Я думаю, она сделана для того, чтобы паспорт могли получить лишь студенты, которые ещё нигде не работали или компьютерные маньяки, в совершенстве владеющие слепо-глухо-немым 22-пальцевым методом набора текста. Согласитесь, что это ужасно!

Отзывы о материале