Меню
Статья

ROI социальных медиа: как сформулировать стратегический план

Автор: Angie Schottmuller
Язык: Русский

Детальная пошаговая инструкция по созданию стратегического медийного плана.

Цитируем:

«Если только вы не работаете в сфере очень малого бизнеса, не пытайтесь «протолкнуть соцмедиа» во все сферы своей организации. Социальные медиа — это лишь инструмент. Сфокусируйтесь на задачах конкретных отделов и обучайте остальных пользоваться социальными медиа по мере необходимости».

Отзывы о материале

Представленная стратегическая схема будет очень полезна отделам маркетинга, так как в основном на российском рынке этот отдел работает в социальных сетях. Но в том числе важно учитывать, что если в миссии компании нет понятия «работа с лояльностью и удовлетворенностью клиентов», то не стоит руководствоваться этой целью в работе в социальных сетях, процесс все равно будет останавливаться на уровне руководства, не понимающего почему просьба клиента в комментариях так важна для будущего компании.