Советы аккаунт-менеджеру, которые пригодятся и другим специалистам-продажникам, а также фрилансерам.
Цитируем:
«6. Грамотно писать. Острая проблема современного россиянина. Более половины людей, с которыми я участвовал в деловой переписке, не могут грамотно писать по-русски, делают нелепые ошибки, которые вызывают в процессе общения только усмешки и отвращение».