Пять действий, которые могут всё испортить и разочаровать заказчика.
Цитируем:
«Когда попадается такой клиент, хочется уже простить ему все деньги, отдать ему все исходники и просто уйти. И потом рассказывать коллегам, какой адовый тебе достался клиент. Обидел тебя, мол, некрасиво поступил. Хнык-хнык. Это профессиональное преступление. Профессионал не обижается и не уходит».