Как получать обратную связь от заказчика

Перевод статьи Майкла Хоули о том, как повысить эффективность общения с клиентом.

Цитируем:

«Большинство заказчиков предпочли бы, чтобы волшебный юзабилист прочёл их мысли и нашел там ответы без затрат времени с их стороны. Поскольку мы так не умеем, следует получать комментарии, заботясь о времени заказчиков».