Счастье на работе — это когда все ваши коллеги одинаково понимают, что вам нужно делать. И особенно — чего делать нельзя. Счастье приходит только если инструкции убедительны и внятны, а рабочая переписка никого не вводит в заблуждение.
Хорошие деловые тексты не гарантируют порядка, но всегда сопровождают и защищают его.