Меню
Умение

Погашать конфликты

В нашем нервном мире столкновения и ссоры случаются постоянно. Погашать и предотвращать их — ценный навык, особенно если вы работаете не в одиночку.

А если вы управляете компанией или сообществом, то гасить конфликты — важная часть ваших обязанностей.

Поделиться

Есть в профессии

SMM-специалист

Учебные материалы

Рекомендуем
Менеджер и конфликты: избегать нельзя участвовать Некоторые рекомендации по управлению конфликтами в коллективе.
Рекомендуем
10 Ways to Destroy An Online Commenting Troll Советы по очистке веб-ресурса от сетевого хамства (которые сами хамы гордо именуют «троллингом»).
Рекомендуем
10 Ways To Avoid Bad Press Как работать с негативными отзывами так, чтобы не ухудшить ситуацию (и репутацию)? 10 простых советов.
Типы поведения людей в конфликте Чтобы разрешать конфликты, необходимо знать, какие модели поведения конфликтующих людей существуют.
Медиатор и универсальные технологии посредничества Что такое медиация и кто такой медиатор? О популярной технологии мирного урегулирования споров и конфликтов.
Приемы разрешения конфликтов Краткий обзор методов и техник, способствующих эффективному разрешению конфликтов.
Возникновение, развитие и разрешение конфликтов Большая обзорная статья о том, откуда берутся конфликты, и как с ними справляться.
Как заставить веганов себя ненавидеть SMM-специалист каждый день рискует оказаться под огнем критики. Извиняться или отстаивать свою позицию? Универсального ответа нет. Посмотрите, например, на случай с журналом «Афиша.Еда».
Толстые и тонкие Мы сталкиваемся с ними не только на редакционных веб-ресурсах, но и по всему Интернету. Кто такие сетевые тролли и как морить их голодом?
Art of Community Известнейшая книга о построении сообществ, затрагиваются все важные аспекты — от создания стратегии до разрешения конфликтов.
Как обрабатывать обращения пользователей в соцсетях PR-директор Mail.ru рассказывает об опыте построения системы customer care в социальных сетях.
Меню